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IT-Services

Unser erfahrenes Team führt Sie bei der Softwareeinführung zum Erfolg und unterstützt Sie anschließend im laufenden Betrieb

itservices

Cosmino IT-Services

Einige unserer Kunden setzen seit über 30 Jahren Software von Cosmino ein.

Andere fangen gerade erst an.

Eines haben alle gemeinsam: Sie können sich hundertprozentig auf unsere Unterstützung und Erfahrung verlassen.

Als Leiter unseres Serviceteams ist mir wichtig, dass der Kunde weiß, bei COSMINO kannst du anrufen, die reagieren schnell, verstehen dich, kennen die Abläufe im jeweiligen Werk und finden eine gute Lösung.“ 

Zitat von Heribert Lamm, seit 2004 bei COSMINO

Unsere Leistungen

  • Analyse Ihrer spezifischen Anforderungen, Prozesse und Erwartungen – denn kein Unternehmen und auch kein Projekt ist wie das andere. Bei unterschiedlichen Schnittstellen und Prozessen kann sich sogar das Datenerfassungskonzept zweier Maschinen völlig unterscheiden.
  • Konzepterstellung
  • Projektmanagement
  • Umsetzung und Implementierung der Software und der Schnittstellen in Ihre IT-Landschaft
  • Gemeinsame Konfiguration der ersten Arbeitsplätze und Maschinendatenübernahmen
  • Einweisung, Schulung
  • Go-Live
  • Anlaufunterstützung mit regelmäßiger Kontrolle der Datenqualität
  • Systemservice mit Reaktionszeit und regelmäßigen Updates

Seit 15 Jahren hat es kein Anliegen gegeben, das nicht gelöst werden konnte.“ 

Zitat von Josef Leitl, Mann+Hummel GmbH in Marklkofen

Ich kenne die COSMINO AG nun schon seit 2001 und sie hat überall einen sehr guten Ruf. Wenn es eine Aufgabe oder ein Problem zu lösen gibt und jemand sagt, dass man COSMINO bereits hinzugezogen hat, um eine Lösung zu erarbeiten, dann wissen alle, dass das Problem so gut wie erledigt ist.“ 

Zitat von Joachim Pawlik, Pawlik Interims Management

Unser Versprechen

  • Sie haben von Anfang bis Ende mit kompetenten Mitarbeitern zu tun. Unsere Kunden- und Projektbetreuer haben durchschnittlich mehr als 11 Jahre Betriebszugehörigkeit.
  • Wir haben ein tiefes Verständnis für die besonderen Anforderungen und Aufgabenstellungen in Produktionsbetrieben.
  • Sie werden schnell selbst mit dem Cosmino-System zurechtkommen, gleichwohl stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung.
  • Wir entwickeln Ihr System mit allen künftigen Anforderungen konsequent weiter – bis zur Industrie 4.0.

Der schnellste Weg zu unserem exzellenten IT-Service